Ответы на часто задаваемые вопросы

ВЫ РАБОТАЕТЕ С ФИЗИЧЕСКИМИ (ЧАСТНЫМИ) ЛИЦАМИ?
Мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
МОЖНО КУПИТЬ ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ?
Мы работаем только по безналичному расчету, у нас нет кассового обслуживания.
МОЖНО ЗАБРАТЬ ТОВАР ПОД ЗАЛОГ?
К сожалению, такая возможность отсутствует.
ВЫ ОТГРУЖАЕТЕ ТОВАР ПО ПЛАТЕЖКЕ?
Мы работаем по факту поступления денежных средств на наш расчётный счёт, но у нас есть преференции для постоянных клиентов, заключивших договор поставки, в том числе и отгрузка «день-в-день».
ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ОТДЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР ПОСТАВКИ?
Мы готовы заключить отдельный договор поставки при единовременной покупке от 50 000 рублей. При меньших объемах работаем по упрощенной форме счет-договор.
ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ТОВАР ПОЧТОЙ РОССИИ?
По России мы отправляем товар транспортными компаниями и курьерскими службами. По почте пересылаем только документы.
ТОВАР НУЖЕН ОЧЕНЬ СРОЧНО!
Мы можем организовать АВИА доставку, такая услуга есть в ТЭК «Деловые Линии» или «ПЭК» - организация доставки бесплатно. Так же мы можем организовать срочную АВИА доставку через компанию «Пулково Карго», стоимость услуги по организации 2 000 рублей.
СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА ТОВАРА ПО РОССИИ?
Рассчитать точную стоимость доставки заранее не представляется возможным, так как после дополнительной упаковки товара на терминале транспортной компании, меняется его объем и масса. Мы можем сообщить только очень приблизительную стоимость! Стоимость грузоперевозки можно рассчитать самостоятельно, на сайте ТЭК или по телефону их горячей линии.
ВЫ МОЖЕТЕ ВКЛЮЧИТЬ СТОИМОСТЬ МЕЖДУГОРОДНЕЙ ДОСТАВКИ В СЧЕТ?
Такой возможности нет, т.к. до момента отгрузки (упаковки и взвешивания товара на весах в ТЭК) неизвестна точная сумма.
МОГУ ПРИСЛАТЬ ЗА ТОВАРОМ СВОЮ ТЭК ИЛИ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ?
Да, мы можем выдать заказ ТЭК или курьеру. Вам необходимо заполнить письмо-поручение, где будет указано название транспортной компании, которая приедет к нам за товаром. Они должны передать нам доверенность или экспедиторскую накладную. Комплект бухгалтерских документов мы передадим вместе с товаром.
Я МОГУ ПРИСЛАТЬ ЗА ТОВАРОМ СВОЕ ДОВЕРЕННОЕ ЛИЦО (СОТРУДНИКА, РОДСТВЕННИКА, ЗНАКОМОГО)?
Мы можем выдать заказ такому лицу. У него должен быть оригинал доверенности по форме М-2 или М-2а и паспорт.
ВЫ МОЖЕТЕ ПОДГОТОВИТЬ НАМ ПРОЕКТ? ВОЗМОЖЕН МОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ?
Мы торговая организация, к нашей специализации не относится проектирование и монтаж оборудования.
СМОЖЕТЕ ПОДОБРАТЬ АНАЛОГ ОБОРУДОВАНИЯ?
Мы сможем подобрать аналог, если у нас будут основные характеристики оборудования, на которое нужно ориентироваться. Отправьте, пожалуйста, всю информацию на нашу почту. Наши специалисты обработают вашу заявку и отправят развёрнутый ответ. В некоторых случаях для подбора аналога потребуется заполнить опросный лист.
КАК ГРУЗ ПЕРЕНАПРАВИТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД?
Если необходимо сделать перенаправление, пожалуйста пришлите письмо на электронную почту, мы оформим в ТЭК переадресацию.
МОЖНО ЗАБРАТЬ ТОВАР, А ДОВЕРЕННОСТЬ ПРИСЛАТЬ ПОЗЖЕ?
Для отгрузки товара нам нужен оригинал правильно оформленной доверенности по форме М-2 или М-2а и паспорт доверенного лица. Данный порядок документооборота утвержден гражданским и налоговым кодексом, а также постановлением Госкомстата России № 71а от 30.10.1997 года. Наши материально ответственные сотрудники склада без доверенности не смогут отгрузить товар.
МЫ НЕ ЗНАЕМ КАК ПОДКЛЮЧИТЬ, ВЫ МОЖЕТЕ ПРИЕХАТЬ ПОМОЧЬ?
Мы являемся торговой организацией и не выезжаем на монтаж и настройку оборудования. Мы предоставляем руководство по эксплуатации, по которому можно произвести все работы самостоятельно. Но мы можем оказать помощь в онлайн-режиме.
КАК ПОЛУЧИТЬ АКТ СВЕРКИ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ?
Чтобы получить Акт сверки необходимо обратиться на нашу электронную почту. Отправьте свой вариант, мы подпишем и отправим вам обратно.